Kontakt os
Hos CoffeeCraft elsker vi at høre fra vores kunder. Uanset om du har spørgsmål til et specifikt produkt, din ordre, eller bare har brug for et godt råd til din espresso-brygning, så sidder vi klar til at hjælpe.
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.
Skriv til os
Du kan fange os på e-mail:
Ofte stillede spørgsmål – FAQ
Alt efter, hvorfor du ønsker at kontakte os, er der forskellige svar og muligheder. Dem ser du herunder.
Fortrydelse & retur
Har du fortrudt dit køb, så har du naturligvis 14 dages fuld returret fra den dag, hvor du modtager varen. Følg vejledningen på vores side om Retur og Ombytte.
Reklamation
Mener du, at dit produkt er defekt, så følg venligst vores vejledning på vores side om Retur og Ombytte.
Ang. afhentning af produkter på jeres adresse
Afhentning er desværre ikke muligt, da vores lagre ikke tillader adgang for uvedkommende. Der er derfor ingen grund til at kontakte os angående dette.
Jeg har oplyst forkert e-mailadresse
Skriv den korrekte e-mailadresse til info@coffeecraft.dk. Husk at oplyse ordrenummer eller andet, hvorpå vi kan identificere din ordre.
Spørgsmål angående leveringstid
Alle bestillinger af lagervarer foretaget præcist inden kl 12:00 (på hverdage) afsendes samme dag.
GLS og PostNord garanterer levering fra dag-til-dag, når der er tale om pakkeshop/pakkeboks/hjemmelevering.
Så kort sagt: har du bestilt inden kl 12:00 på en hverdag, så har du din pakke næste dag. Det hjælper desværre ikke at kontakte os for at rykke for leveringen, da den er i speditørens hænder.
Spørgsmål angående storkøb til virksomheder
For storkøb og firmaaftaler kontakt os på info@coffeecraft.dk.
Andre spørgsmål
Falder dit spørgsmål ikke ind under noget af det ovenstående, er du velkommen til at kontakte os på info@coffeecraft.dk.
Vi bestræber os på at svare indenfor få timer – og aldrig senere end én dag (hverdage).
CoffeeCraft
Vi leverer værktøjet – du leverer håndværket.